Kundeninformationen
Häufig gestellte Fragen
Informationen für Onlinekunden, Kliniken, Händler und Einkaufsteams. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Enthalten die angezeigten Preise die Mehrwertsteuer?
Ja. Die angezeigten Produktpreise enthalten gegebenenfalls 19 % deutsche Mehrwertsteuer. Im Warenkorb sehen Sie die enthaltene Mehrwertsteuer und die Versandkosten, bevor Sie zu Stripe weitergeleitet werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand kostet 4,50 € innerhalb Deutschlands und 12,50 € in andere unterstützte europäische Länder. Die genauen Versandkosten sehen Sie vor der Zahlung im Warenkorb.
Wann kommt meine Bestellung an?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 5–10 Werktage in andere unterstützte europäische Länder. Falls ein Artikel nicht mehr verfügbar ist oder eine Verzögerung zu erwarten ist, kontaktieren wir Sie.
Wie funktioniert die Onlinezahlung?
Onlinezahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sehen Sie im Bezahlvorgang; sie können von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit bei Stripe abhängen. Kiara International erhält und speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.
Ist die angezeigte Verfügbarkeit aktuell?
Die Website nutzt die in unserem Hostinger-Produkt- und Bestandssystem gepflegte Verfügbarkeit. Nicht verfügbare Produkte können nicht über die Kasse gekauft werden. Stattdessen können Sie die Verfügbarkeit erfragen oder ein B2B-Angebot anfordern.
Können Kliniken oder Händler Mengenpreise anfragen?
Ja. Nutzen Sie das B2B-Angebotsformular für größere Mengen, Händleranfragen, besondere Lieferanforderungen oder nicht direkt online bestellbare Produkte. Geben Sie Artikelnummer und gewünschte Menge an, damit wir Ihre Anfrage gezielt beantworten können.
Kann ich vor der Bestellung technische Informationen anfordern?
Ja. Nutzen Sie die Schaltfläche für B2B- oder Mengenangebote beim Produkt oder kontaktieren Sie uns mit der Artikelnummer und den benötigten Informationen. Beachten Sie die online angegebenen Produktspezifikationen zusammen mit der mitgelieferten Gebrauchsanweisung.
Welche Regeln gelten für Widerruf und Rückgabe?
Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Es gelten die in unseren rechtlichen Informationen beschriebenen Bedingungen und Ausnahmen. Bei hygienisch versiegelten Waren kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein. Rückgaben durch Geschäftskunden bedürfen einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung.
Vollständige Informationen zu Widerruf und Rückgabe lesenWer betreibt diese Website?
Die Website wird von Kiara International Corporation, Inhaber Sumit Kumar, Stuifenstraße 4, 71254 Ditzingen, Deutschland betrieben. USt-IdNr.: DE370408681.
Noch Fragen?
Bei Produktfragen, Lieferanforderungen oder einem gewerblichen Einkauf kontaktieren Sie uns oder senden Sie eine B2B-Anfrage.